Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen und sicherzustellen, dass sie die Anforderungen für die Bearbeitung erfüllt.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

  • Ihre Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
  • Alle Zubehörteile, Etiketten und Beilagen müssen enthalten sein.

Wie starte ich eine Rückgabe?

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wohnix.de. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Rücksendungen sollten an folgende Adresse gesendet werden:
Domela Nieuwenhuisstraat 35, 8426 LE Appelscha, Niederlande.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter info@wohnix.de gerne zur Verfügung.

Rückgabemethoden

Option zur Rückgabe: Per Post.

So erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett

  • Defektes Produkt: Download und Druck.
  • Kundenentscheidung (z. B. Fehlkauf): Verantwortung des Kunden.

Gebühren für Rückgaben und Rückerstattungen

Beschädigte oder defekte Produkte

  • Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.
  • Versandgebühr: €0,00
  • Bearbeitungsgebühr: €0,00

Kundenentscheidung (Kundenreue)

  • Wenn Sie das Produkt nicht mehr benötigen oder versehentlich gekauft haben, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
  • Die tatsächlichen Rücksendekosten gelten.
  • Bearbeitungsgebühr: €0,00

Hinweis: Wir können keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Um ein Produkt umzutauschen, senden Sie zuerst den ursprünglichen Artikel zurück. Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Rückerstattungen

  • Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung.
  • Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
  • Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma variieren können.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wohnix.de.